Esvena Hizmet Şartları ve Kullanıcı Sözleşmesi

Esvena dijital butiğine hoş geldiniz.

Sessiz lüks felsefemizle tasarladığımız bu özel dünyada size kusursuz bir deneyim sunmak en büyük amacımızdır. Esvena web sitesini (esvena.com) ziyaret ederek veya sitemizden alışveriş yaparak, aşağıdaki hizmet şartlarını, politikalarımızı ve kurallarımızı kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen siparişinizi tamamlamadan önce bu metni dikkatlice okuyunuz.

1. Yaş Sınırı ve Kullanıcı Beyanı

Esvena koleksiyonları, yetişkinlere yönelik premium iç giyim ve fantezi tasarımları içermektedir. Sitemizi kullanarak ve sipariş oluşturarak, en az 18 yaşında olduğunuzu veya bulunduğunuz ülkenin/bölgenin yasal erginlik yaşını doldurduğunuzu beyan etmiş olursunuz. Yanlış beyanlardan doğacak hukuki sorumluluklar kullanıcıya aittir.

2. Mahremiyet ve Gizlilik Sözümüz

Markamızın temel taşı olan "Tam Gizlilik" ilkesi gereğince, alışverişinize dair kişisel bilgileriniz, sipariş detaylarınız ve teslimat süreciniz en üst düzey güvenlik protokolleriyle korunur. Sitemizi kullanımınız, aynı zamanda "Gizlilik Politikamız" kapsamında kişisel verilerinizin (isimsiz kargo ve faturalandırma süreçleri dahil olmak üzere) işlenmesini kabul ettiğiniz anlamına gelir.

3. Fikri Mülkiyet ve Telif Hakları

Esvena web sitesinde yer alan tüm editoryal metinler, logolar, grafikler, fotoğraf çekimleri (lookbook ve kampanya görselleri), videolar ve tasarımlar Esvena markasına ait değerli fikri mülkiyetlerdir. Markamıza ait hiçbir içerik, yazılı iznimiz olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari veya bireysel amaçlarla başka platformlarda kullanılamaz. İzinsiz kullanımlar durumunda ulusal ve uluslararası telif hakları yasaları gereği yasal işlem başlatma hakkımız saklıdır.

4. Ürünler, Hizmetler ve Renk Doğruluğu

Atölyemizden çıkan her bir tasarım sınırlı stoklarla ve haute couture standartlarında üretilir.

• Stok Durumu: Belirli tasarımların veya bedenlerin üretimini önceden haber vermeksizin durdurma veya stokları kısıtlama hakkımız saklıdır.

• Görsel Doğruluğu: Ürünlerimizin ipek, dantel ve tül dokularını, renklerini (özellikle imza bordomuzu ve gece siyahını) ekranınızda en doğru şekilde yansıtmak için büyük bir çaba gösteriyoruz. Ancak, kullandığınız cihazın ekran kalibrasyonuna bağlı olarak oluşabilecek minimal ton farklılıklarından Esvena sorumlu tutulamaz.

5. Fiyatlandırma ve Siparişin Reddi

Esvena, koleksiyonlarındaki ürünlerin fiyatlarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

• Sitemiz üzerinden verilen herhangi bir siparişi reddetme, iptal etme veya sipariş miktarlarını sınırlandırma hakkımız saklıdır. Bu durum; şüpheli ve hileli (fraud) işlemler, stok yetersizliği veya fiyatlandırma hataları tespit edildiğinde uygulanır.

• Siparişiniz iptal edilirse, işlem sırasında kullandığınız e-posta adresi veya telefon numarası üzerinden sizinle iletişime geçilecek ve ücret iadeniz eksiksiz olarak yapılacaktır.

6. İade, Değişim ve Hijyen Kuralları

İç giyim ürünlerinin doğası gereği, tüm iade ve değişim süreçlerimiz, kullanıcılarımızın sağlığını ve ürünlerimizin dokunulmamışlığını garanti altına alan katı hijyen kurallarına tabidir. Detaylı bilgi için lütfen İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyiniz. Sipariş veren her müşteri bu politikayı kabul etmiş sayılır.

7. Sorumluluk Reddi

Esvena, web sitesinin kesintisiz, tamamen hatasız veya virüssüz olacağını garanti etmez. Sitenin kullanımından veya kullanılamamasından, ürünlerin kargo şirketleri tarafından teslimatı sırasındaki gecikmelerden doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan, yasaların izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.

8. Sözleşme Değişiklikleri

Markamızın dinamik yapısı ve yasal zorunluluklar gereği, bu Hizmet Şartları sayfasını dilediğimiz zaman güncelleme, değiştirme veya bir kısmını yenileme hakkımız saklıdır. Sitemizi kullanmaya devam etmeniz, yapılan değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

9. İletişim

Hizmet şartlarımız, politikalarımız veya koleksiyonlarımız hakkında detaylı bilgi almak isterseniz, zarafet ve gizlilik çemberimiz içinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

• E-Posta: [Destek E-Posta Adresiniz]

• Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi 09:00 - 18:00

Kendinize ayırdığınız bu eşsiz deneyim için teşekkür ederiz.

— ESVENA SOCIETY